Termini e Condizioni

Questi termini regolano l’uso di RoyalRook Casino e si applicano a ogni account registrato. Depositando o girando un solo rullo dietro la porta del caveau, il giocatore accetta integralmente le condizioni sotto riportate.

1. Idoneità

• I giocatori devono avere almeno 18 anni, o l’età legale per il gioco prevista dalla propria giurisdizione se superiore.
• È consentito un solo account per persona, per nucleo familiare e per metodo di pagamento. Gli account duplicati sono soggetti a chiusura e alla perdita dei fondi.
• RoyalRook non accetta giocatori provenienti da giurisdizioni in cui il gioco online è vietato dalla legge locale. Verificare la propria idoneità è responsabilità del giocatore.
• I dipendenti di RoyalRook e i familiari conviventi dei dipendenti non possono registrare un account.

2. Registrazione e Verifica dell’Account

Gli account vengono creati tramite la registrazione standard oppure tramite Pay n Play, dove un deposito bancario verifica automaticamente l’identità. Indipendentemente dal metodo di registrazione, RoyalRook si riserva il diritto di richiedere un documento d’identità con foto rilasciato da un governo e una prova di residenza prima di elaborare qualsiasi prelievo. Gli account che risultano contenere informazioni false possono essere sospesi in attesa di revisione.

3. Depositi e Prelievi

I depositi vengono accreditati immediatamente dopo la conferma del fornitore di pagamento. Le richieste di prelievo vengono verificate rispetto allo stato di verifica dell’account, al completamento del wagering dei bonus e ai normali controlli antifrode prima del rilascio. RoyalRook non applica alcuna commissione su depositi o prelievi; eventuali commissioni applicate sono a carico della banca o del fornitore di pagamento del giocatore e restano fuori dal controllo di RoyalRook.

I prelievi vengono corrisposti con lo stesso metodo usato per il deposito più recente ovunque tecnicamente possibile, una prassi antiriciclaggio standard tra gli operatori autorizzati. Ai giocatori che tentano di prelevare un importo significativamente superiore alla cronologia totale dei depositi senza un gioco corrispondente può essere richiesta documentazione aggiuntiva sull’origine dei fondi.

4. Termini del Bonus

• Le offerte bonus sono soggette ai termini specifici pubblicati insieme a ciascuna promozione al momento della richiesta.
• Salvo diversa indicazione, i requisiti di puntata si applicano nella misura di 35 volte l’importo del bonus prima della conversione in denaro prelevabile.
• Il wagering deve essere completato entro il termine indicato per ciascun bonus specifico; il saldo bonus non utilizzato viene perso una volta chiusa la finestra.
• La puntata massima durante il wagering di un bonus è limitata a 5 € per giro o per mano, salvo un limite inferiore indicato per un gioco specifico.
• RoyalRook si riserva il diritto di annullare le vincite da bonus ottenute tramite puntate schematiche, account multipli o qualsiasi metodo ritenuto un abuso dello scopo di un’offerta.
• Può essere attivo un solo bonus per account alla volta, salvo diversa indicazione esplicita nei termini di una promozione specifica.

5. Regole del Gioco ed Equità

Tutti i giochi sono forniti da studi terzi autorizzati e utilizzano generatori di numeri casuali certificati, sottoposti ad audit indipendenti su base regolare. In caso di un evidente malfunzionamento tecnico che influisca su un round di gioco, RoyalRook si riserva il diritto di annullare il round e rimborsare la puntata. I valori di RTP indicati rappresentano medie teoriche di lungo periodo e non costituiscono una garanzia per una singola sessione.

6. Gioco Responsabile

RoyalRook fornisce strumenti gratuiti per aiutare i giocatori a gestire il proprio gioco, tra cui:

• Limiti di deposito (giornalieri, settimanali, mensili)
• Limiti di perdita
• Promemoria sul tempo di sessione
• Sospensione temporanea dell’account (periodo di pausa)
• Autoesclusione permanente

Le richieste di autoesclusione vengono elaborate lo stesso giorno in cui vengono inviate e non possono essere annullate dal giocatore prima della scadenza del periodo scelto. Chi è preoccupato per il proprio gioco o per quello di un’altra persona può contattare l’assistenza per un rinvio diretto a Gamblers Anonymous o al Numero Verde nazionale 800 558 822, entrambi indicati nel footer del sito.

7. Chiusura e Sospensione dell’Account

RoyalRook può sospendere o chiudere un account in presenza di un fondato sospetto di frode, abuso di bonus, gioco minorile o violazione di questi termini. Quando un account viene chiuso per motivi non legati a una condotta scorretta, qualsiasi saldo prelevabile verificato e non legato a un bonus incompleto verrà restituito al giocatore.

8. Limitazione di Responsabilità

RoyalRook non è responsabile per perdite derivanti da circostanze fuori dal proprio ragionevole controllo, incluse ma non limitate a problemi di connettività internet, ritardi di fornitori di pagamento terzi o interventi di manutenzione programmata. Nulla in questi termini limita la responsabilità laddove tale limitazione non sia consentita dalla legge applicabile.

9. Modifiche a Questi Termini

Questi termini possono essere aggiornati periodicamente per riflettere cambiamenti normativi o nuove funzionalità. Le modifiche sostanziali che riguardano i termini dei bonus attivi non si applicheranno retroattivamente ai bonus già richiesti sotto la versione precedente. L’uso continuato dell’account dopo un aggiornamento dei termini costituisce accettazione dei termini rivisti.

10. Legge Applicabile e Controversie

Questi termini sono regolati dalle leggi della giurisdizione in cui è rilasciata la licenza di gioco di RoyalRook. Le controversie non risolte che non possono essere definite direttamente con l’assistenza possono essere sottoposte al servizio indipendente di risoluzione delle controversie dell’ente di licenza, i cui dettagli sono disponibili su richiesta.

10-bis. Lingua dei Termini

I presenti termini sono redatti e pubblicati anche in lingua italiana per la comodità dei giocatori del mercato italiano. In caso di discrepanza tra la versione italiana e la versione in altra lingua utilizzata come riferimento legale, prevale quest’ultima, salvo diversa indicazione della normativa locale applicabile.

11. Contatti

Domande su questi termini possono essere indirizzate a [email protected] o tramite la live chat disponibile 24 ore su 24 dal menu dell’account.